El damnificado reclamó ante Telecom Personal ser dado de baja de ambas suscripciones, pero no logró respuesta favorable, entonces reiteró el reclamo en la Defensoría del Pueblo de la provincia y logró la baja de los mensajes.
Aún así, y a pesar de la intimación a Telecom Personal, el reclamo ante la Dirección de Comercio Interior y una mediación, le continuaron facturando los mensajes sobre el estado del tiempo y el pronóstico, durante un largo tiempo.
En su resolución, la jueza Civil y Comercial Delia Giles destacó que “Telecom Personal se mostró indolente antes los reclamos del usuario”.
Por el daño material, moral y punitivo causado, la magistrada condenó a la empresa a pagar al cliente más de 50 mil pesos, entre capital e intereses.
Los reclamos por facturación indebida por parte de las empresas de telefonía encabezan la lista de denuncias realizadas por los usuarios ante Defensa del Consumidor de la provincia.
FUENTE Y FOTOS: Rosario3 - Periodismo365
